华虎为我们制造的每一件产品负责。了解您的质保覆盖范围、如何激活质保,以及需要支持时应如何操作。
在正常使用条件下,WOWTIGER 产品针对材料与工艺缺陷提供如下期限的质保。在质保期内,WOWTIGER 将对存在缺陷的设备免费维修或更换,具体以下述条款与免责情形为准。
| 产品类别 | 质保期 |
|---|---|
| 家用储能系统(ECO / APOLO / MAX) | 5 年 |
| 电池模组(SD-SSL516 系列) | 10 年 / 6,000 次循环 |
| 逆变器(HG / HBI / HBSI 系列) | 5 年 |
| 工商业储能系统 | 5 年(系统)/ 10 年(电芯) |
| 便携式储能电源 | 2 年 |
| 太阳能板(光伏组件) | 10 年产品 / 25 年功率输出 |
重要提示: 请妥善保存您的质保卡与购买凭证,所有质保服务申请均需提供。质保期自购买或安装之日起算,以两者中较早者为准。
以下情形不在 WOWTIGER 标准质保范围内:
请向服务团队发送产品与购买信息,以申请质保登记并获得优先技术支持。
若您的产品在质保期内出现故障,请准备下方信息并前往服务咨询表单。我们的团队将审核请求并说明后续步骤。
提交前: 请先查阅我们的 常见问题与故障排除指南 —— 许多常见问题无需上门服务即可解决。
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